きまぐれ日記

2009.07.01 接遇・・・

梅雨真っ只中ですが
確実に暑い夏は近づいてます

暑さに負けない体力をつけましょう
まだ間に合います！

接遇を習得すれば
誰からも愛される人間になれます！＾＾

先日エチカの鏡で平林都さんが
取り上げていました
凄かった＾＾
衝撃的な教え方！
厳しい、レッスンを受けて
彼女の受け持った会社は
大成功して、売り上げを伸ばしている

『接遇とは相手を気持ちよくさせること』
『楽しくなってもらうこと』
『絶対に笑顔になって帰ってもらう』
企業や社会面だけでなく
友人関係、夫婦関係、近所付合い
すべてが上手くいくといっていました！

五つのポイントがあった
１　　人とは違う挨拶をする
２　　歯を出して笑う・・・・綺麗な歯は大事ですね！
３　　相槌には「。」をつかう
４　　お願いは疑問詞？を使う
５　　Oラインからはみ出さない

興味があったらねっとで調べてみてください
実践してみたくなりますよ！